Calls to the affected rate center are now successfully completing without any issues.
*** Nous avons été informés que le problème d'échec d'appel signalé précédemment aux centres tarifaires suivants a été résolu :
STONEY POINT (ON) WINDSOR (ON) WHEATLEY (ON) LEAMINGTON (ON)
Les appels vers le centre tarifaire concerné sont désormais acheminés sans problème.
Posted Sep 29, 2025 - 23:10 EDT
Identified
The engineer team on the affected telco have identified the problem and are now working to have the defective equipment replaced as quickly as possible. We continue to follow up the situation in the region and thank you for your patience and understanding. We will provide an update shortly. **** L'équipe d'ingénieurs de l'opérateur concerné a identifié le problème et s'efforce maintenant de remplacer l'équipement défectueux le plus rapidement possible. Nous continuons de suivre la situation dans la région affecté et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous fournirons une mise à jour sous peu.
Posted Sep 29, 2025 - 17:37 EDT
Investigating
One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in STONEY POINT (ON),WINDSOR(ON), WHEATLEY(ON), LEAMINGTON (ON) areas. We are investigating with the affected carrier.
Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.
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Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions de STONEY POINT (ON), WINDSOR (ON), WHEATLEY (ON) et LEAMINGTON (ON). Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.
Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.
Posted Sep 29, 2025 - 12:32 EDT
This incident affected: SIP Trunks (Inbound Calling), Fax Line (ATA) (Inbound Calling), Virtual Fax (Inbound Calling), T.38 SIP Trunks (Inbound Calling), and Cloud Business Phone (Cloudli Connect Out-of-the-Box) (Inbound Calling).